Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 29 mai 2026

Introduction

Bivizio Marketplace (« Bivizio », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la confidentialité de ses utilisateurs et à assurer la sécurité des renseignements personnels et professionnels recueillis par l'intermédiaire de sa plateforme.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les informations lorsque vous accédez à Bivizio Marketplace ou utilisez ses services.

En utilisant la plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.

Informations que nous recueillons

Informations fournies par les utilisateurs

Nous pouvons recueillir les informations que vous choisissez volontairement de nous fournir, notamment :

  • Nom et prénom
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l'entreprise
  • Titre ou fonction professionnelle
  • Adresse professionnelle
  • Informations du profil fournisseur
  • Informations relatives aux Groupes d’Acheteurs
  • Produits, services et expertises publiés sur la plateforme
  • Communications effectuées par l'intermédiaire de la plateforme

Informations recueillies automatiquement

Lorsque vous visitez la plateforme, nous pouvons recueillir automatiquement certaines informations, notamment :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Informations sur l’appareil utilisé
  • Système d’exploitation
  • Données d’utilisation du site
  • Sites référents
  • Informations relatives aux témoins de connexion (cookies)

Informations transactionnelles

Lorsque des transactions sont effectuées sur la plateforme, nous pouvons recueillir :

  • Détails des commandes
  • Informations de paiement
  • Informations de facturation
  • Historique des transactions

Les informations de paiement sont traitées par des fournisseurs de services de paiement autorisés et ne sont pas conservées directement par Bivizio, sauf lorsque cela est requis à des fins opérationnelles ou légales.

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations recueillies afin de :

  • Exploiter et maintenir la plateforme
  • Créer et gérer les comptes utilisateurs
  • Faciliter les interactions entre acheteurs, fournisseurs et Groupes d’Acheteurs
  • Traiter les transactions et les paiements
  • Fournir un service de soutien à la clientèle
  • Améliorer les fonctionnalités de la plateforme
  • Analyser l’utilisation de la plateforme
  • Prévenir les activités frauduleuses ou non autorisées
  • Respecter les obligations légales et réglementaires
  • Communiquer des mises à jour importantes concernant les services

Avec votre consentement lorsque requis, nous pouvons également vous transmettre des communications promotionnelles et marketing.

Partage des informations

Participants de la plateforme

Certaines informations peuvent être visibles par d’autres utilisateurs afin de faciliter les relations d’affaires, notamment :

  • Nom de l’entreprise
  • Description de l’entreprise
  • Produits et services offerts
  • Certifications
  • Coordonnées rendues publiques volontairement

Fournisseurs de services

Nous pouvons partager certaines informations avec des fournisseurs de services de confiance qui nous assistent notamment pour :

  • L’hébergement de la plateforme
  • Le traitement des paiements
  • Les services d’analyse
  • Les communications électroniques
  • Le soutien à la clientèle
  • La surveillance et la sécurité des systèmes

Ces fournisseurs sont tenus de protéger les informations qu’ils traitent pour notre compte.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer certaines informations lorsque cela est nécessaire pour :

  • Respecter les lois applicables
  • Répondre à des demandes légales ou réglementaires
  • Protéger nos droits et nos intérêts
  • Enquêter sur des incidents de sécurité ou des activités frauduleuses

Témoins de connexion (Cookies) et analyses

Bivizio Marketplace utilise des cookies et des technologies similaires afin de :

  • Maintenir les sessions utilisateurs
  • Améliorer les performances du site
  • Analyser le comportement des utilisateurs
  • Optimiser l’expérience utilisateur

Les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur afin de refuser les cookies. Certaines fonctionnalités de la plateforme pourraient alors ne pas fonctionner correctement.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les informations contre :

  • L’accès non autorisé
  • La perte
  • L’utilisation abusive
  • La divulgation
  • L’altération

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos informations, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

Conservation des données

Nous conservons les informations uniquement pendant la durée nécessaire pour :

  • Fournir les services de la plateforme
  • Respecter nos obligations contractuelles
  • Maintenir nos registres administratifs
  • Respecter les exigences légales
  • Résoudre les différends

Certaines informations peuvent être conservées après la fermeture d’un compte lorsque la loi l’exige.

Vos droits

Sous réserve des lois applicables, notamment la Loi 25 du Québec, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder à vos renseignements personnels
  • Corriger des renseignements inexacts
  • Demander la suppression de certaines informations
  • Retirer votre consentement lorsque cela est applicable
  • Obtenir des renseignements sur la manière dont vos données sont utilisées

Toute demande peut être transmise aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Services tiers

La plateforme peut contenir des liens vers des sites Web ou services tiers.

Bivizio Marketplace n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes. Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité applicables à ces services.

Transfert international des données

Certaines informations peuvent être traitées ou stockées à l’extérieur de votre province, de votre état ou de votre pays.

En utilisant la plateforme, vous reconnaissez que vos informations peuvent être transférées vers des juridictions dont les lois sur la protection des renseignements personnels diffèrent de celles applicables dans votre région.

Protection des mineurs

Bivizio Marketplace est destiné aux entreprises et aux utilisateurs professionnels et n’est pas conçu pour les personnes âgées de moins de 18 ans.

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement.

Toute modification sera publiée sur cette page accompagnée d’une nouvelle date de mise à jour.

La poursuite de l’utilisation de la plateforme après la publication des modifications constitue une acceptation de la version révisée de la Politique de confidentialité.

Nous joindre

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :

Bivizio Marketplace

  • Courriel : privacy@bivizio.com
  • Site Web : https://bivizio.com

En utilisant Bivizio Marketplace, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté la présente Politique de confidentialité.